Carolina Esteves Soares é especialista na área do apoio a vítimas de cibercrime e violência digital.
Desde 2017, desempenha funções como Técnica de Apoio à Vítima na APAV - Associação Portuguesa de Apoio à Vítima.
Atualmente, é a gestora da Linha Internet Segura e coordenador da Unidade de Cibercrime da APAV.
É também analista como membro da INHOPE, e desempenha atualmente funções como chairperson do grupo de trabalho do Victim Support Europe que está a desenvolver os Standards para as Linhas de Apoio à Vítima.
É também formadora e participa em diversos projetos nacionais e internacionais.
Recebeu formação em Direitos Humanos pela Amnistia Internacional e formação específica no apoio a vítimas de crime e cibercrime.
A especialização foi ainda reforçada pela formação em avaliação de conteúdo através da Unidade de Crimes contra Crianças da Interpol.